Cara memberi tahu klien bahwa pengiriman Anda akan terlambat
Diperbarui 28 Oktober 2026
Sebuah file butuh waktu lebih lama dari perkiraan, Anda sakit, pemasok terlambat. Sebagian besar klien bisa menerima keterlambatan. Yang tidak mereka terima adalah baru tahu setelah tenggat lewat. Kabari lebih awal, beri tanggal baru, dan tulis singkat.
Sebelum membalas
- Kirim pesan sebelum tenggat, bukan sesudahnya.
- Berikan tanggal baru yang jelas, dan pilih tanggal yang pasti bisa Anda penuhi.
- Satu alasan singkat sudah cukup. Tidak perlu banyak alasan.
- Tunjukkan bagian yang sudah selesai, atau tawarkan sesuatu yang kecil sebagai ganti menunggu.
- Di Fiverr, ajukan tanggal baru lewat Resolution Center pada pesanan agar tercatat.
Balasan siap pakai
Ganti bagian di dalam [kurung siku] sebelum mengirim.
Terlambat sedikit
Halo [Nama], kabar singkat tentang pesanan Anda: saya butuh sedikit waktu lagi agar [bagian terakhir] benar-benar rapi. Saya akan mengirimnya paling lambat [hari, tanggal]. Terima kasih atas kesabarannya!
Versi bahasa Inggris
Hi [Name], a quick update on your order: I need a little more time to get [the final part] right. I'll deliver by [day, date] at the latest. Thanks for your patience!
Terlambat lebih lama, dengan progres
Halo [Nama], saya ingin mengabari lebih awal: karena [alasan singkat], pesanan Anda akan terlambat [2] hari. [Separuh pertama] sudah selesai, dan saya bisa mengirimkan pratinjau hari ini. Apakah [tanggal baru] cocok untuk Anda?
Versi bahasa Inggris
Hi [Name], I want to let you know early: because of [short reason], your order will be [2] days late. [The first half] is already done, and I can send you a preview today. Is [new date] OK for you?
Terlambat dengan bonus
Halo [Nama], mohon maaf, saya tidak bisa memenuhi tenggat awal. Saya akan mengirimnya paling lambat [tanggal], dan sebagai ganti menunggu, saya tambahkan [satu revisi ekstra] tanpa biaya. Terima kasih atas pengertiannya.
Versi bahasa Inggris
Hi [Name], I'm sorry, but I won't make the original deadline. I'll deliver by [date], and I'll add [an extra revision] at no cost for the wait. Thank you for understanding.
Hindari ini
- Menunggu sampai tenggat lewat.
- Kata-kata samar seperti "segera" atau "beberapa hari lagi".
- Tanggal baru yang belum pasti. Keterlambatan kedua jauh lebih merugikan daripada yang pertama.
Dapatkan balasan seperti ini untuk pesan Anda sendiri
ResponseAI menulis 3 balasan siap pakai langsung di Gmail, Outlook, LinkedIn, dan Fiverr, serta menunjukkan arti setiap balasan dalam bahasa Anda. 3 balasan pertama gratis.
Tambahkan ke Chrome, gratis