Jak powiedzieć klientowi, że oddanie pracy się opóźni
Zaktualizowano 28 października 2026
Plik zajmuje więcej czasu, niż zakładałeś, chorujesz, dostawca się spóźnia. Większość klientów zaakceptuje opóźnienie. Nie zaakceptują tego, że dowiedzą się o nim po terminie. Uprzedź wcześniej, podaj nowy termin i pisz krótko.
Zanim odpowiesz
- Napisz przed terminem, nie po nim.
- Podaj konkretny nowy termin, i to taki, którego na pewno dotrzymasz.
- Wystarczy jeden krótki powód. Bez długich wymówek.
- Pokaż, co już jest gotowe, albo zaproponuj coś drobnego za czekanie.
- Na Fiverr poproś o nowy termin przez Resolution Center zamówienia, żeby został zapisany.
Gotowe odpowiedzi
Przed wysłaniem zmień fragmenty w [nawiasach kwadratowych].
Krótkie opóźnienie
Dzień dobry [Imię], krótka informacja o zamówieniu: potrzebuję trochę więcej czasu, żeby dobrze dopracować [ostatnią część]. Oddam pracę najpóźniej [dzień, data]. Dziękuję za cierpliwość!
Po angielsku
Hi [Name], a quick update on your order: I need a little more time to get [the final part] right. I'll deliver by [day, date] at the latest. Thanks for your patience!
Dłuższe opóźnienie, z postępem
Dzień dobry [Imię], chcę uprzedzić z wyprzedzeniem: z powodu [krótki powód] zamówienie opóźni się o [2] dni. [Pierwsza połowa] jest już gotowa i mogę dziś przesłać podgląd. Czy [nowy termin] Państwu odpowiada?
Po angielsku
Hi [Name], I want to let you know early: because of [short reason], your order will be [2] days late. [The first half] is already done, and I can send you a preview today. Is [new date] OK for you?
Opóźnienie z dodatkiem
Dzień dobry [Imię], przepraszam, ale nie zdążę w pierwotnym terminie. Oddam pracę do [data], a za czekanie dodam bezpłatnie [dodatkową poprawkę]. Dziękuję za wyrozumiałość.
Po angielsku
Hi [Name], I'm sorry, but I won't make the original deadline. I'll deliver by [date], and I'll add [an extra revision] at no cost for the wait. Thank you for understanding.
Tego unikaj
- Czekanie, aż termin minie.
- Ogólniki w stylu „wkrótce” czy „za kilka dni”.
- Nowy termin, którego nie jesteś pewien. Drugie opóźnienie szkodzi dużo bardziej niż pierwsze.
Takie odpowiedzi na Twoje własne wiadomości
ResponseAI pisze 3 gotowe odpowiedzi bezpośrednio w Gmailu, Outlooku, LinkedIn i Fiverr, i pokazuje, co znaczy każda z nich w Twoim języku. Pierwsze 3 odpowiedzi są za darmo.
Dodaj do Chrome za darmo