Πώς λες στον πελάτη ότι η παράδοσή σου θα καθυστερήσει
Ενημερώθηκε στις 28 Οκτωβρίου 2026
Ένα αρχείο θέλει περισσότερο χρόνο απ' ό,τι περίμενες, αρρωσταίνεις, ένας προμηθευτής αργεί. Οι περισσότεροι πελάτες δέχονται μια καθυστέρηση. Αυτό που δεν δέχονται είναι να το μάθουν μετά την προθεσμία. Ενημέρωσε νωρίς, δώσε νέα ημερομηνία και γράψε σύντομα.
Πριν απαντήσεις
- Γράψε πριν από την προθεσμία, όχι μετά.
- Δώσε συγκεκριμένη νέα ημερομηνία και διάλεξε μία που σίγουρα μπορείς να τηρήσεις.
- Ένας σύντομος λόγος αρκεί. Χωρίς μεγάλες δικαιολογίες.
- Δείξε ό,τι είναι ήδη έτοιμο ή πρόσφερε κάτι μικρό για την αναμονή.
- Στο Fiverr, ζήτα τη νέα ημερομηνία μέσω του Resolution Center της παραγγελίας, ώστε να καταγραφεί.
Έτοιμες απαντήσεις
Πριν τη στείλεις, άλλαξε ό,τι είναι μέσα σε [αγκύλες].
Μικρή καθυστέρηση
Γεια σας [Όνομα], μια σύντομη ενημέρωση για την παραγγελία σας: χρειάζομαι λίγο ακόμη χρόνο για να ολοκληρώσω σωστά [το τελευταίο κομμάτι]. Θα παραδώσω το αργότερο [ημέρα, ημερομηνία]. Σας ευχαριστώ για την υπομονή!
Στα αγγλικά
Hi [Name], a quick update on your order: I need a little more time to get [the final part] right. I'll deliver by [day, date] at the latest. Thanks for your patience!
Μεγαλύτερη καθυστέρηση, με πρόοδο
Γεια σας [Όνομα], θέλω να σας ενημερώσω έγκαιρα: λόγω [σύντομος λόγος], η παραγγελία σας θα καθυστερήσει [2] ημέρες. [Το πρώτο μισό] είναι ήδη έτοιμο και μπορώ να σας στείλω μια προεπισκόπηση σήμερα. Σας εξυπηρετεί η [νέα ημερομηνία];
Στα αγγλικά
Hi [Name], I want to let you know early: because of [short reason], your order will be [2] days late. [The first half] is already done, and I can send you a preview today. Is [new date] OK for you?
Καθυστέρηση με κάτι επιπλέον
Γεια σας [Όνομα], λυπάμαι, αλλά δεν θα προλάβω την αρχική προθεσμία. Θα παραδώσω έως [ημερομηνία] και, για την αναμονή, θα προσθέσω δωρεάν [μία επιπλέον διόρθωση]. Σας ευχαριστώ για την κατανόηση.
Στα αγγλικά
Hi [Name], I'm sorry, but I won't make the original deadline. I'll deliver by [date], and I'll add [an extra revision] at no cost for the wait. Thank you for understanding.
Απόφυγε αυτά
- Να περιμένεις μέχρι να περάσει η προθεσμία.
- Αόριστες λέξεις όπως «σύντομα» ή «σε λίγες μέρες».
- Μια νέα ημερομηνία για την οποία δεν είσαι σίγουρος. Μια δεύτερη καθυστέρηση βλάπτει πολύ περισσότερο από την πρώτη.
Τέτοιες απαντήσεις και για τα δικά σου μηνύματα
Το ResponseAI γράφει 3 έτοιμες απαντήσεις μέσα στο Gmail, το Outlook, το LinkedIn και το Fiverr, και σου δείχνει τι σημαίνει η καθεμία στη γλώσσα σου. Οι πρώτες 3 απαντήσεις είναι δωρεάν.
Προσθήκη στο Chrome, δωρεάν