Cómo responder cuando un cliente pide un descuento
Actualizado el 28 de octubre de 2026
A un cliente le gusta tu oferta, pero pide un precio más bajo. No tienes que elegir entre sí y no: puedes mantener tu precio, ofrecer un paquete más pequeño o dar descuento solo por un pedido más grande.
Antes de responder
- Primero da las gracias y demuestra que entendiste el proyecto. Después habla del precio.
- No bajes el precio por el mismo trabajo. Si baja el precio, baja también otra cosa: revisiones, alcance o rapidez.
- Ofrece opciones. El cliente siente que decide él y tú mantienes tu tarifa.
- Sé breve y amable. No tienes que disculparte por tu precio.
Respuestas listas
Cambia las partes entre [corchetes] antes de enviar.
Mantener el precio
Hola [Nombre], ¡gracias por su interés! Entiendo que quiera cuidar el presupuesto. Mi precio incluye [2 revisiones y los archivos fuente], y es el mismo para todos los clientes para que la calidad también lo sea. Si quiere seguir adelante, puedo empezar hoy y entregar el [día].
En inglés
Hi [Name], thanks for your interest! I understand you're keeping an eye on the budget. My price includes [2 revisions and the source files], and I keep it the same for every client so the quality stays the same. If you'd like to go ahead, I can start today and deliver by [day].
Paquete más pequeño
Hola [Nombre], gracias por escribirme. No puedo bajar el precio del paquete completo, pero puedo ofrecerle una versión más ligera por [precio]: [1 revisión en lugar de 3, sin archivos fuente]. ¿Le serviría?
En inglés
Hi [Name], thanks for reaching out. I can't lower the price for the full package, but I can offer a lighter version for [price]: [1 revision instead of 3, no source files]. Would that work for you?
Descuento por un pedido mayor
Hola [Nombre], ¡muchas gracias! Para un solo pedido mi precio se mantiene, pero si pide [3 unidades], le hago un [10 %] de descuento sobre el total. Dígame qué opción le conviene más.
En inglés
Hi [Name], thank you! For a single order my price stays the same, but if you order [3 pieces], I can take [10%] off the total. Let me know which option suits you best.
Evita esto
- Decir que sí enseguida. El siguiente mensaje suele ser otra petición de descuento.
- Explicar largamente por qué tu precio es justo.
- Ofrecer trabajar fuera de Fiverr para ahorrar comisiones. Va contra las normas de Fiverr y pierdes su protección de pagos.
Respuestas así para tus propios mensajes
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