Slik sier du fra til en kunde at leveringen din blir forsinket
Oppdatert 28. oktober 2026
En fil tar lengre tid enn ventet, du blir syk, en leverandør er sen. De fleste kunder godtar en forsinkelse. Det de ikke godtar, er å få vite det etter fristen. Si fra tidlig, gi en ny dato og hold det kort.
Før du svarer
- Skriv før fristen, ikke etter.
- Gi en konkret ny dato, og velg en du er sikker på at du klarer.
- Én kort grunn holder. Dropp de lange unnskyldningene.
- Vis det som allerede er ferdig, eller tilby noe lite for ventetiden.
- På Fiverr ber du om den nye datoen via bestillingens Resolution Center, slik at den blir registrert.
Ferdige svar
Bytt ut delene i [hakeparenteser] før du sender.
Kort forsinkelse
Hei [Navn], en kort oppdatering om bestillingen din: Jeg trenger litt mer tid for å få [den siste delen] helt riktig. Jeg leverer senest [dag, dato]. Takk for tålmodigheten!
På engelsk
Hi [Name], a quick update on your order: I need a little more time to get [the final part] right. I'll deliver by [day, date] at the latest. Thanks for your patience!
Lengre forsinkelse, med fremdrift
Hei [Navn], jeg vil si fra i god tid: På grunn av [kort grunn] blir bestillingen din [2] dager forsinket. [Første halvdel] er allerede ferdig, og jeg kan sende deg en forhåndsvisning i dag. Passer [ny dato] for deg?
På engelsk
Hi [Name], I want to let you know early: because of [short reason], your order will be [2] days late. [The first half] is already done, and I can send you a preview today. Is [new date] OK for you?
Forsinkelse med noe ekstra
Hei [Navn], beklager, men jeg rekker ikke den opprinnelige fristen. Jeg leverer innen [dato], og for ventetiden legger jeg til [en ekstra endringsrunde] uten kostnad. Takk for forståelsen.
På engelsk
Hi [Name], I'm sorry, but I won't make the original deadline. I'll deliver by [date], and I'll add [an extra revision] at no cost for the wait. Thank you for understanding.
Unngå dette
- Å vente til fristen har gått ut.
- Vage ord som "snart" eller "om noen dager".
- En ny dato du ikke er sikker på. En andre forsinkelse skader mye mer enn den første.
Få slike svar på dine egne meldinger
ResponseAI skriver 3 ferdige svar rett i Gmail, Outlook, LinkedIn og Fiverr, og viser hva hvert svar betyr på ditt språk. De 3 første svarene er gratis.
Legg til i Chrome, gratis