Como responder quando um cliente pede desconto
Atualizado em 28 de outubro de 2026
O cliente gostou da sua proposta, mas pede um preço menor. Você não precisa escolher entre sim e não: pode manter seu preço, oferecer um pacote menor ou dar desconto só para um pedido maior.
Antes de responder
- Agradeça primeiro e mostre que entendeu o projeto. Depois fale de preço.
- Não baixe o preço pelo mesmo trabalho. Se o preço cai, outra coisa cai junto: revisões, escopo ou prazo.
- Ofereça opções. O cliente sente que está no controle, e você mantém seu valor.
- Seja breve e simpático. Você não precisa se desculpar pelo seu preço.
Respostas prontas
Troque as partes entre [colchetes] antes de enviar.
Manter o preço
Olá, [Nome], obrigado pelo interesse! Entendo que você esteja de olho no orçamento. Meu preço inclui [2 revisões e os arquivos-fonte], e é o mesmo para todos os clientes, para que a qualidade também seja. Se quiser seguir em frente, posso começar hoje e entregar até [dia].
Em inglês
Hi [Name], thanks for your interest! I understand you're keeping an eye on the budget. My price includes [2 revisions and the source files], and I keep it the same for every client so the quality stays the same. If you'd like to go ahead, I can start today and deliver by [day].
Pacote menor
Olá, [Nome], obrigado pela mensagem. Não consigo baixar o preço do pacote completo, mas posso oferecer uma versão mais enxuta por [preço]: [1 revisão em vez de 3, sem arquivos-fonte]. Isso funcionaria para você?
Em inglês
Hi [Name], thanks for reaching out. I can't lower the price for the full package, but I can offer a lighter version for [price]: [1 revision instead of 3, no source files]. Would that work for you?
Desconto para um pedido maior
Olá, [Nome], muito obrigado! Para um pedido único, meu preço continua o mesmo, mas se você pedir [3 peças], posso dar [10%] de desconto no total. Me diga qual opção é melhor para você.
Em inglês
Hi [Name], thank you! For a single order my price stays the same, but if you order [3 pieces], I can take [10%] off the total. Let me know which option suits you best.
Evite isto
- Dizer sim na hora. A próxima mensagem costuma ser outro pedido de desconto.
- Explicações longas sobre por que seu preço é justo.
- Propor trabalhar fora do Fiverr para economizar taxas. Isso vai contra as regras do Fiverr e você perde a proteção de pagamento.
Respostas assim para as suas próprias mensagens
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