Teslimatın gecikeceğini müşteriye nasıl söylersiniz
Güncelleme: 28 Ekim 2026
Bir dosya beklenenden uzun sürer, hastalanırsınız, tedarikçi gecikir. Çoğu müşteri gecikmeyi kabul eder. Kabul etmedikleri şey, bunu teslim tarihi geçtikten sonra öğrenmektir. Erken haber verin, yeni bir tarih verin ve kısa tutun.
Yanıt vermeden önce
- Teslim tarihinden önce yazın, sonra değil.
- Net bir yeni tarih verin ve tutabileceğinizden emin olduğunuz bir tarih seçin.
- Kısa bir sebep yeterli. Uzun bahanelere gerek yok.
- Şimdiye kadar biteni gösterin ya da bekleme için küçük bir jest yapın.
- Fiverr'da yeni tarihi siparişin Çözüm Merkezi'nden (Resolution Center) isteyin, böylece kayıtta kalır.
Hazır yanıtlar
Göndermeden önce [köşeli parantez] içindeki kısımları değiştirin.
Kısa gecikme
Merhaba [Ad], siparişinizle ilgili kısa bir bilgi: [son kısmı] en iyi şekilde bitirmek için biraz daha zamana ihtiyacım var. En geç [gün, tarih] teslim edeceğim. Sabrınız için teşekkürler!
İngilizcesi
Hi [Name], a quick update on your order: I need a little more time to get [the final part] right. I'll deliver by [day, date] at the latest. Thanks for your patience!
Daha uzun gecikme, ilerlemeyle
Merhaba [Ad], erkenden haber vermek istedim: [kısa sebep] nedeniyle siparişiniz [2] gün gecikecek. [İlk yarısı] hazır, bugün size bir önizleme gönderebilirim. [Yeni tarih] sizin için uygun mu?
İngilizcesi
Hi [Name], I want to let you know early: because of [short reason], your order will be [2] days late. [The first half] is already done, and I can send you a preview today. Is [new date] OK for you?
Gecikmeye karşılık ekstra
Merhaba [Ad], üzgünüm ama ilk teslim tarihine yetiştiremeyeceğim. [Tarih] tarihine kadar teslim edeceğim ve bekleme için ücretsiz olarak [ek bir revizyon] ekleyeceğim. Anlayışınız için teşekkür ederim.
İngilizcesi
Hi [Name], I'm sorry, but I won't make the original deadline. I'll deliver by [date], and I'll add [an extra revision] at no cost for the wait. Thank you for understanding.
Bunlardan kaçının
- Teslim tarihi geçene kadar beklemek.
- "Yakında" ya da "birkaç güne" gibi belirsiz ifadeler.
- Emin olmadığınız bir yeni tarih vermek. İkinci gecikme birincisinden çok daha fazla zarar verir.
Kendi mesajlarınız için böyle yanıtlar alın
ResponseAI, Gmail, Outlook, LinkedIn ve Fiverr'ın içinde 3 hazır yanıt yazar ve her birinin ne anlama geldiğini kendi dilinizde gösterir. İlk 3 yanıt ücretsiz.
Chrome'a ekle, ücretsiz