고객에게 솔직한 리뷰를 부탁하는 법
2026년 10월 28일 업데이트
리뷰는 새 고객이 나를 믿는 데 도움이 되고, 리뷰를 부탁하는 것은 자연스러운 일입니다. 중요한 것은 방법입니다. Fiverr에서는 솔직한 피드백을 부탁할 수 있지만, "좋은" 리뷰를 요구하거나, 대가를 제안하거나, 구매자에게 압박을 주는 것은 Fiverr 규정 위반이며 계정 정지로 이어질 수 있습니다.
답장하기 전에
- 고객이 결과물에 만족한다고 말한 뒤에 한 번만 부탁하세요.
- 좋은 리뷰나 별점이 아니라 솔직한 피드백을 부탁하세요.
- 리뷰의 대가로 할인, 선물, 추가 작업을 절대 제안하지 마세요.
- 짧게 쓰고, 전혀 부담 갖지 않으셔도 된다는 점을 분명히 하세요.
바로 쓰는 답장
보내기 전에 [대괄호] 안의 내용을 바꾸세요.
전달 직후
[이름]님, 함께 작업해 주셔서 다시 한번 감사드립니다! [프로젝트]가 원하시던 대로 나와서 기쁩니다. 시간이 되실 때 이번 주문에 대한 솔직한 피드백을 남겨 주시면 정말 감사하겠습니다. 전혀 부담 갖지 않으셔도 됩니다.
영어 버전
Hi [Name], thanks again for working with me! I'm glad [the project] turned out the way you wanted. If you have a moment, I'd really appreciate your honest feedback on the order. No pressure at all.
한 번의 부드러운 리마인드
[이름]님, [프로젝트]가 잘 쓰이고 있기를 바랍니다. 잠깐 시간이 되실 때 솔직한 피드백을 주시면 제게 큰 도움이 됩니다. 어느 쪽이든 감사합니다!
영어 버전
Hi [Name], I hope [the project] is working well for you. Whenever you have a minute, your honest feedback would help me a lot. Thanks either way!
직거래 고객, 내 웹사이트용
[이름]님, [프로젝트]를 함께 작업하면서 정말 즐거웠습니다. 제 웹사이트에 소개할 수 있도록 함께 일한 경험에 대해 솔직한 몇 문장을 써 주실 수 있을까요? 어려우시면 전혀 괜찮습니다.
영어 버전
Hi [Name], I've really enjoyed working with you on [project]. Would you be open to writing a few honest sentences about our work together that I could share on my website? Totally fine if not.
피해야 할 것
- "별 5개 부탁드려요"나 "좋은 리뷰 부탁드려요"라고 말하기.
- 리뷰의 대가로 무엇이든 추가로 제공하기.
- "제 계정이 리뷰에 달려 있어요"처럼 죄책감을 주거나 압박하기.
내 메시지에도 이런 답장을 받아 보세요
ResponseAI는 Gmail, Outlook, LinkedIn, Fiverr 화면 안에서 바로 쓸 수 있는 답장 3개를 써 주고, 각 답장의 뜻을 내 언어로 보여 줍니다. 처음 3번은 무료입니다.
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