고객이 할인을 요청할 때 답장하는 법
2026년 10월 28일 업데이트
고객이 제안은 마음에 들지만 가격을 낮춰 달라고 합니다. 수락과 거절 중 하나만 고를 필요는 없습니다. 가격을 유지하거나, 더 작은 패키지를 제안하거나, 더 큰 주문에만 할인을 줄 수 있습니다.
답장하기 전에
- 먼저 감사 인사를 하고 프로젝트를 이해했다는 것을 보여 주세요. 가격 이야기는 그다음입니다.
- 같은 작업에 대해 가격을 내리지 마세요. 가격이 내려가면 다른 것도 줄여야 합니다: 수정 횟수, 작업 범위, 속도.
- 선택지를 주세요. 고객은 스스로 결정한다고 느끼고, 나는 내 단가를 지킬 수 있습니다.
- 짧고 친절하게 쓰세요. 가격에 대해 사과할 필요는 없습니다.
바로 쓰는 답장
보내기 전에 [대괄호] 안의 내용을 바꾸세요.
가격 유지
[이름]님, 관심 가져 주셔서 감사합니다! 예산을 신경 쓰고 계신 점 이해합니다. 제 가격에는 [수정 2회와 원본 파일]이 포함되어 있고, 품질을 똑같이 유지하기 위해 모든 고객님께 같은 가격을 받고 있습니다. 진행을 원하시면 오늘 바로 시작해 [날짜]까지 전달해 드리겠습니다.
영어 버전
Hi [Name], thanks for your interest! I understand you're keeping an eye on the budget. My price includes [2 revisions and the source files], and I keep it the same for every client so the quality stays the same. If you'd like to go ahead, I can start today and deliver by [day].
더 작은 패키지
[이름]님, 연락 주셔서 감사합니다. 전체 패키지 가격은 낮춰 드리기 어렵지만, [가격]에 가벼운 버전을 제안해 드릴 수 있습니다: [수정 3회 대신 1회, 원본 파일 제외]. 이렇게 진행하시면 괜찮을까요?
영어 버전
Hi [Name], thanks for reaching out. I can't lower the price for the full package, but I can offer a lighter version for [price]: [1 revision instead of 3, no source files]. Would that work for you?
큰 주문에 할인
[이름]님, 감사합니다! 단건 주문은 가격이 그대로지만, [3건]을 함께 주문하시면 전체 금액에서 [10%] 할인해 드릴 수 있습니다. 어떤 방식이 가장 좋으신지 알려 주세요.
영어 버전
Hi [Name], thank you! For a single order my price stays the same, but if you order [3 pieces], I can take [10%] off the total. Let me know which option suits you best.
피해야 할 것
- 바로 수락하기. 다음 메시지는 또 다른 할인 요청인 경우가 많습니다.
- 내 가격이 왜 합리적인지 길게 설명하기.
- 수수료를 아끼려고 Fiverr 밖에서 거래하자고 제안하기. Fiverr 규정 위반이며 결제 보호도 받을 수 없습니다.
내 메시지에도 이런 답장을 받아 보세요
ResponseAI는 Gmail, Outlook, LinkedIn, Fiverr 화면 안에서 바로 쓸 수 있는 답장 3개를 써 주고, 각 답장의 뜻을 내 언어로 보여 줍니다. 처음 3번은 무료입니다.
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